Regulamin serwisu FlameHost.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez FlameHost.pl z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej "FlameHost.pl".

2. Kontakt z FlameHost.pl można uzyskać pod adresem e-mail: [email protected] oraz telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789.

3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej flamehost.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§2 Definicje

1. Klient - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa są świadczone usługi przez FlameHost.pl.

2. Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Usługodawca - oznacza FlameHost.pl, która świadczy usługi na rzecz Klientów.

4. Serwis - oznacza stronę internetową prowadzoną przez Usługodawcę pod adresem flamehost.pl.

5. Usługa - oznacza usługę świadczoną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, polegającą na udostępnieniu możliwości korzystania z hostingu serwerów Discord lub stron internetowych.

§3 Rodzaje i zakres usług

1. FlameHost.pl świadczy usługi hostingowe serwerów Discord oraz stron internetowych.

2. Usługi hostingowe obejmują:

a) Hosting serwerów Discord - udostępnienie zasobów serwerowych do hostowania botów Discord,

b) Hosting stron internetowych - udostępnienie przestrzeni dyskowej na serwerach FlameHost.pl w celu przechowywania plików stron internetowych oraz zapewnienie dostępu do tych plików poprzez sieć Internet.

3. Szczegółowy zakres usług określony jest w opisach poszczególnych pakietów hostingowych dostępnych na stronie flamehost.pl.

§4 Warunki świadczenia usług

1. Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego w Internecie.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Serwisu, Usług lub usług nieodpłatnych świadczonych przez FlameHost.pl, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich.

3. FlameHost.pl oświadcza, że materiały i treści zawarte na stronach Serwisu są jej własnością i są chronione prawem autorskim.

§5 Zawarcie umowy i płatności

1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje poprzez złożenie zamówienia przez Klienta za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.

2. Ceny Usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Usługi:

a) przelew bankowy na rachunek bankowy FlameHost.pl,

b) płatność elektroniczna (szybki przelew, BLIK),

c) płatność kartą płatniczą.

4. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego.

§6 Odpowiedzialność

1. FlameHost.pl nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza wpływem FlameHost.pl.

2. FlameHost.pl zastrzega sobie prawo do robienia przerw technicznych w funkcjonowaniu Serwisu. O planowanych przerwach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. FlameHost.pl nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane przez Klienta na serwerach w ramach korzystania z Usług, o ile nie są one sprzeczne z prawem.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FlameHost.pl.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie Usług oraz w celach marketingowych.

3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Usług.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§8 Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych przez FlameHost.pl.

2. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny FlameHost.pl: [email protected].

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zawrzeć swoje dane kontaktowe oraz opis zaistniałego problemu.

4. FlameHost.pl ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, FlameHost.pl niezwłocznie podejmie działania w celu realizacji jej treści.

§9 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając FlameHost.pl oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. FlameHost.pl niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§10 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są w języku polskim.

2. FlameHost.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu świadczonych Usług. Zmiany Regulaminu obowiązują w terminie 7 dni od dnia ich opublikowania w Serwisie.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 23 kwietnia 2024 roku.